Elállás és visszafizetés

1. Az elállási jog gyakorlásának feltételei
A fogyasztó jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől, azaz visszaküldeni a vásárolt terméket az alábbi feltételek szerint:

• Határidő: Az elállási jogot a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül lehet gyakorolni.
  • Több termék rendelése esetén a határidő az utolsó termék átvételétől kezdődik.
  • Részletekben érkező termékek esetén az utolsó rész átvételétől számít a 14 nap.

2. Az elállási jog gyakorlásának módja
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni. Ezt az alábbi módokon lehet megtenni:

• Írásban: az info@szolnoklaptop.hu e-mail címre küldött elállási nyilatkozattal vagy postai úton a Zynovation Kft. (5000 Szolnok, Mártírok útja 32.) címre.
• Elállási nyilatkozat használatával: A fogyasztó használhatja a webshop által biztosított elállási nyilatkozat-mintát, de ez nem kötelező.

3. A termék visszaküldése
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztónak kötelessége a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

• A visszaküldés költsége: A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy tévesen került kiszállításra.
• Állapot: A terméket eredeti állapotában, sértetlenül kell visszaküldeni. A termék kipróbálható, de nem használható rendeltetésszerűen, mert az értékcsökkenést eredményezhet.

4. A vételár visszatérítése
Az elállás beérkezését és a termék visszaérkezését követően a webshop legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által kifizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is (kivéve, ha nem a legolcsóbb szállítási módot választotta).

• Visszatérítés módja: A visszatérítés az eredeti fizetési mód szerint történik, kivéve, ha a fogyasztó másként kéri.
• Visszatartás joga: A webshop visszatarthatja a visszatérítést, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó nem igazolja a feladását.

5. Az elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog bizonyos termékekre és szolgáltatásokra nem vonatkozik. Ezek közé tartoznak például:

• Személyre szabott termékek: Olyan áruk, amelyeket a fogyasztó kérésére vagy kifejezett utasítása alapján állítottak elő.
• Romlandó áruk vagy gyorsan fogyó termékek.
• Higiéniai termékek: Olyan zárt csomagolású termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza.
• Letölthető szoftverek vagy digitális tartalmak, ha a letöltés megkezdődött.

6. Jogszabályi háttér
A fenti szabályok alapját a következő jogszabályok képezik:

• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)